Kıyaslama (benchmarking) çalışmalarının amacı, firmaların iyileştirmeye açık olan alanlarının tespit edilmesi ve firma için önem taşıyan performans göstergelerinde artış sağlamaktır. Bu kapsamda piyasa payı, kârlılık, verimlilik, kalite, insan kaynakları yönetimi gibi pek çok kritik performans göstergelerinde artışlar hedeflenmelidir.
Kıyaslama çalışmaları, faaliyet alanları ve performans göstergelerinin benzer olması için aynı sektördeki firmalarla yapılmalıdır. Aynı büyüklükte firmalarla yapılabileceği gibi, daha küçük veya daha büyük firmalarla da kıyaslama (benchmarking) çalışması yapılabilmektedir.
Kıyaslama uygulamalarının giderek yaygınlaşmasının nedenleri altında şunlar yatmaktadır:
– Gelişme sağlamak için etkili bir yol olması: Yöneticiler deneme yanılma yönteminden kurtulup başkaları tarafından uygulanan başarılı süreçleri öğrenerek bunları kendi işletmelerine uyarlamak yoluyla gelişme sağlayabilmektedirler.
– Gelişme sağlanmasına hız kazandırması: Günümüz koşullarında zaman, rekabet açısından son derece önemli bir faktör haline gelmiştir. Kıyaslama çalışmalarını kolaylıkla ve başarıyla uygulayabilen işletmeler daha iyi uygulamalara hızlı bir şekilde sahip olabilirler.
Kıyaslama çalışmasının nihai amacı, işletmeyi sektöründe lider konuma getirmektir. Ancak, kıyaslama çalışmalarına yeni başlayan işletmeler, daha ulaşılabilir amaçlar belirleyerek öncelikle yöntem konusunda deneyim kazanmalıdırlar.
Kıyaslama çalışmalarının temel faydaları:
– Eksikliklerin tespit edilmesi,
– İyileştirmeye açık alanların belirlenmesi,
– Verimliliğin artırılması,
– Maliyetlerin düşürülmesi,
– Kalitenin yükseltilmesi,
– İşletmeler arasında en iyi uygulamaların (best practice) paylaşılması şeklinde sıralanabilir.
Kıyaslama, yüksek performansa sahip olmak için, uygulamaları planlı bir şekilde değiştiren olumlu bir süreçtir.
Kıyaslama çalışmalarında deneyim kazanan işletmeler, işletme dışındaki iyi uygulamaları araştırıp bulmaya ve bunları kendi süreçlerine uyarlamaya daha yatkın hale gelirler. Bu da işletmelere değişen rekabet ortamına ayak uydurmada önemli avantajlar sağlar.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder